Veelgestelde vragen (FAQ)

FAQ

Over het evenement

Wat is Heroes Made in Asia?

Heroes Made in Asia is het grootste Nederlandse evenement voor fans van Aziatische (pop)cultuur, waar liefhebbers van manga, anime, K-pop, cosplay, games, Aziatisch eten en andere gerelateerde subculturen samenkomen voor een festival vol shopping, cultuur, workshops en entertainment.

Ontmoet voice actors, cosplayers en allerlei artiesten die verbonden zijn aan muziek, kunst of popcultuur. Het is een plek waar je je volledig kunt onderdompelen in de wereld van Aziatische comics, games, muziek en films. Wat je connectie met de Aziatische popcultuur ook is, bij Heroes Made in Asia voel je je thuis.

Heroes Made in Asia vindt plaats in Jaarbeurs Utrecht;

Jaarbeurs Utrecht
Jaarbeursplein 6
3521 AL Utrecht

Heroes Made in Asia is geopend van:
Zaterdag 10:00 – 18:00.
Zondag 10:00 – 18:00.

VIP-tickethouders hebben vroege toegang en mogen om 9.00 uur de beursvloer betreden.

De Jaarbeurs ligt naast Utrecht Centraal Station, waardoor Heroes Made in Asia gemakkelijk is te bereiken met de trein. Vanaf Centraal Station volg je de borden ‘Jaarbeursplein’. Een kleine vijf minuten lopen brengt je naar de Jaarbeurs. Plan jouw reis!

Ja dat kan! Hier zijn kleedkamers aanwezig waar u uw outfit compleet kunt maken.

Ja, dat is er! Deze wordt gefaciliteerd door de Jaarbeurs waardoor er kosten aan verbonden zijn. Je kan in deze garderobe jouw tas en jas laten ophangen.

Let op; je kan hier alleen met pin betalen.

Bij de meeste stands kun je het beste contant betalen (dit hangt van de exposant af). De locatie Jaarbeurs hanteert pin only die geldt voor de catering en garderobe.

Let op; het is hierdoor ook niet meer mogelijk om geld op te nemen in Jaarbeurs.

Ja, dat kan! Lees alles over vrijwilliger zijn op de vrijwilligerspagina en meld je aan. We nemen zo snel mogelijk contact met jou op.

Dit is toegestaan voor persoonlijk gebruik en zolang het niet voor commerciële doeleinden wordt gebruikt of in grote hoeveelheden aanwezig is.

Tickets

Wat is het verschil tussen een Early Bird, Regular of Last Minute Ticket?

We hebben drie ticketperiodes: Early Bird, Regular en Late.

Early Bird-tickets zijn voor een beperkte tijd beschikbaar tegen een gereduceerde prijs.

Regular-tickets worden verkocht tegen de standaard ticketprijs.

Last Minute-tickets zijn de laatst beschikbare tickets en hebben een iets hogere prijs.

Voor de grootste fans bieden we een VIP-ticket aan.

Er zitten veel voordelen aan het aanschaffen van een VIP-ticket, waaronder:

    • Toegang tot de VIP-lounge
    • Premium zitplaatsen bij de Main Stage

  • Fast lane-toegang bij workshops
  • En natuurlijk de VIP-goodiebag!

Aanvullende VIP-voordelen kunnen later worden toegevoegd; deze worden bekendgemaakt zodra ze zijn bevestigd.

Neem contact op met de klantenservice van Paylogic, zij helpen je met het personaliseren van je tickets.

Wanneer je een ticket hebt gekocht via Paylogic, ontvang je een bevestiging via e-mail waar je je ticket kunt personaliseren. Hierna ontvang je je tickets. Neem deze geprint of op je telefoon mee naar Heroes Made in Asia. Bij de ingang wordt je ticket gescand.

Bij voorkeur digitaal om papier verbruik te minimaliseren.

Dat kan tot 1 week voor het evenement. Neem dan contact op met Paylogic. In de laatste week (of als het eerder is uitverkocht) is het niet mogelijk om je ticket te wijzigen.

Stuur je ticket opnieuw naar jouw email via deze link.

Nog niet gevonden? Contact de klantenservice van Paylogic,
zij kunnen je helpen. Houd er rekening mee dat zij servicekosten in rekening kunnen brengen.

Als het niet uitverkocht is, ja. Houd er rekening mee dat deze tickets te koop zijn voor de Last minute prijzen.

Nee, een gaming ticket is alleen een ticket om deel te nemen aan een esports-toernooi. Je moet nog wel een toegangsbewijs kopen.

Nee, een masterclass ticket is alleen een ticket om deel te nemen aan een Masterclass. Je moet nog wel een toegangsbewijs kopen.

Je kunt hun klantenservice bellen of je kunt hun website bekijken voor online services.

Cosplay

Wat is cosplay?

Kinderen van 0 tot 5 jaar hebben gratis toegang tot het evenement met een speciaal ticket. Er zijn ook tickets met korting beschikbaar voor kinderen tot 12 jaar.

Je bent absoluut vrij om te dragen wat je wilt! Natuurlijk vinden we het superleuk om jou als fan volledig gekleed te zien als je favoriete karakter, maar draag gewoon de dingen die jij het prettigst vindt.

Lees ons reglement voor wapens en rekwisieten op de website.

De meeste cosplayers willen graag voor of met je poseren. Vraag het hen eerst en wees altijd respectvol.

Heroes Made in Asia is een conventie voor alle leeftijden. Alle kostuums moeten de juiste hoeveelheid huidbedekking bevatten voor openbare vertoning, aangezien er kinderen aanwezig zullen zijn. Neem bij twijfel contact op met Hype Creations via info@hype-creations.com of via hun social media kanalen.

Ja dat kan! Hier zijn kleedkamers aanwezig waar je je outfit compleet kunt maken.

We laten je zo snel mogelijk weten of je meedoet aan de Cosplay Contest. Aangezien we veel aanmeldingen krijgen kan dit even duren. Mocht u echter denken dat er iets mis is gegaan, stuur ons dan een e-mail via info-made-in-asia@easyfairs.com.

Heroes Made in Asia richt zich op kostuums binnen het thema van de conventie. Dit betekent dat het personage dat je vertegenwoordigt afkomstig moet zijn uit Anime, Manga, games of popcultuur van Aziatische afkomst. We zijn hier vrij soepel in en zullen een personage uit Metal Gear Solid of Street Fighter goedkeuren, maar bijvoorbeeld geen Captain America. Neem bij twijfel contact op met het Hype Creations-team voor meer informatie.

Deelnemen aan de Cosplay Contest voor Heroes Made in Asia met een cosplay gebaseerd op fanart is niet toegestaan. De referentie die je gebruikt moet afkomstig zijn van een officieel erkende bron (Intellectual Property) en moet duidelijk het personage en het kostuum weergeven. Dit is belangrijk omdat onze internationale jury jouw cosplay tegen de referentie moeten kunnen houden en op basis daarvan zullen bepalen hoe goed je het concept hebt uitgewerkt. Na ontvangst van jouw referentie zal het Hype Creations-team aangeven of deelname aan de wedstrijd is toegestaan. Het oordeel van het Hype Creations-team is definitief

Dit is afhankelijk van de prijs. Als je met je kostuum hebt deelgenomen aan een voor- of internationale wedstrijd en daar prijzen hebt verdiend, dan zeker niet. In de meeste andere gevallen heb je. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met Hype Creations.

Voor gezinnen

Zijn er Kids tickets voor Heroes Made in Asia?

Kinderen van 0 tot 5 jaar hebben gratis toegang tot het evenement met een speciaal ticket. Er zijn ook tickets met korting beschikbaar voor kinderen tot 12 jaar.

Kinderen vanaf 13 jaar kunnen zelfstandig naar Heroes Made in Asia gaan.

Absoluut! Het evenement is gezinsvriendelijk, met workshops, free to play games en zelfs een Manga Kids area.

Absoluut! Onze professionele beveiligings- en EHBO-medewerkers zijn overal op het terrein aanwezig en houden voortdurend contact via portofoons, zodat er een vangnet is voor het geval iemand verdwaalt.

Ja, je vindt er een grote verscheidenheid aan Aziatische gerechten, snacks en zoete lekkernijen, waaronder milde en kindvriendelijke opties.

Ja, kinderwagens zijn toegestaan. Houd er rekening mee dat sommige gebieden druk kunnen zijn, dus we raden compacte kinderwagens aan om u gemakkelijker te kunnen verplaatsen.

Het drukst is het meestal direct na opening. Als je de grootste drukte en lange wachtrijen wilt vermijden, raden we aan om iets later in de ochtend te komen, bijvoorbeeld rond 11.00 uur in plaats van precies bij de start. Ook ’s middags zijn de bezoekers meestal gelijkmatiger over het terrein verdeeld.

Parkeren en reizen

Waar is Heroes Made in Asia?

Heroes Made in Asia takes place at Jaarbeurs Utrecht;

Jaarbeurs Utrecht
Jaarbeursplein 6
3521 AL Utrecht

De Jaarbeurs ligt naast Utrecht Centraal Station, waardoor Heroes Made in Asia gemakkelijk is te bereiken met de trein. Vanaf Centraal Station volg je de borden ‘Jaarbeursplein’. Een kleine vijf minuten lopen brengt je naar de Jaarbeurs. Plan jouw reis!

P&R-locaties Utrecht
Reis je met de auto, dan raden we je aan om gebruik te maken van één van de betaalbare P+R-locaties rondom de stad Utrecht. Een combinatieticket voor parkeren en het openbaar vervoer naar Utrecht Centraal kost €10,00 per dag voor maximaal 5 personen. Utrecht Centraal ligt direct naast de Jaarbeurs Utrecht.

De P+R-locaties zijn parkeerfaciliteiten vanwaar meerdere stadsbussen (en trams) je rechtstreeks naar het stadscentrum brengen. Dit helpt om het centrum zo autoluw mogelijk te houden, terwijl bezoekers toch kunnen profiteren van betaalbare parkeergelegenheid en een comfortabele reis naar de binnenstad.

Wij raden één van de volgende drie P+R-locaties aan:
P+R Westraven
P+R Papendorp
P+R Uithof

Parkeren bij de locatie
Jaarbeurs Utrecht beschikt over meerdere parkeerterreinen (P1–P4) met meer dan 4.300 parkeerplaatsen, allemaal op loopafstand van de locatie. Meer informatie vind je hier.

Kies voor duurzame reisopties: Om onze impact op het milieu te beperken, moedigen we alle bezoekers aan om waar mogelijk te kiezen voor duurzame reisopties.

  1. Openbaar vervoer: Utrecht Centraal ligt direct naast de Jaarbeurs Utrecht en heeft uitstekende trein-, tram- en busverbindingen vanuit het hele land.
  2. Fiets: Utrecht is één van de meest fietsvriendelijke steden ter wereld. Er zijn uitgebreide fietspaden en grote fietsenstallingen in de buurt van Utrecht Centraal en de Jaarbeurs.
  3. Carpoolen: Reis je toch met de auto, overweeg dan om de rit te delen met collega’s of vrienden om de uitstoot en het verkeer rond de stad te verminderen.

Special Guests

Mag ik op de foto met een Special Guest?

Ja, dat kan. De prijzen voor foto’s of selfies verschillen per gast en sommige gasten doen het zelfs gratis. Je kunt het aan hen vragen in de guest square.

Je kunt een handtekening kopen op de Guest Square. Hier zitten de Special Guest tussen hun photoboothsessies en Q&A’s om je welkom te heten. Je koopt ze dus ter plekke en er is geen mogelijkheid om ze op voorhand te kopen.

Ja, je moet contant betalen om een ​​handtekening te krijgen op de Guest Square.

In een Q&A krijg je de kans om je favoriete gast uit de Aziatische popcultuur alles te vragen wat je altijd al hebt willen weten. Dit kan een stemacteur uit je favoriete anime zijn, een mangaka, een cosplayer of een K-pop-gerelateerde gast. Bijvoorbeeld: hoe het is om een bekend animepersonage te inspreken, hoe een mangamaker zijn of haar verhaal ontwikkelt, of hoe een cosplayer een kostuum bouwt.

Een Meet & Greet is een unieke kans om uw favoriete Special Guest in het echt te ontmoeten. Er kunnen maximaal 20 personen deelnemen aan de exclusieve sessie, die een half uur zal duren. Tijdens de sessie kunt u de gast, in een intieme en persoonlijke setting, uw brandende vragen stellen.

De meeste guests zijn te vinden op de Guest Area op de event floor. Daar kun je ze ontmoeten voor foto’s, handtekeningen en korte gesprekken, volgens de tijden die op het programma en de plattegrond staan aangegeven.

Daarnaast kunnen sommige guests ook deelnemen aan Q&A-sessies, panels of optredens op de verschillende podia. Zodra deze beschikbaar zijn, kun je de tijden en locaties van deze activiteiten terugvinden in het programma-overzicht op de website.

Toegankelijkheid

Is het evenement rolstoelvriendelijk?

Ja, de toegangspoorten en paden op het event zijn breed genoeg voor rolstoelen.

Ja, Heroes Made in Asia, dat momenteel wordt gehouden in de Jaarbeurs Utrecht, is toegankelijk voor bezoekers met een beperking. De Jaarbeurs neemt verschillende maatregelen om ervoor te zorgen dat iedereen comfortabel kan deelnemen:

  • Parkeren voor mindervaliden: Er zijn meerdere parkeerplaatsen voor mindervalide bezoekers, waaronder 24 gereserveerde parkeerplaatsen.
  • Toegankelijke toiletten: Toegankelijke toiletten zijn beschikbaar in alle hallen, evenals in andere gebieden zoals Media Plaza en Supernova.
  • Rolstoeltoegankelijkheid: De gehele locatie is rolstoeltoegankelijk, zowel het Beatrixgebouw als het Beurs- en congresgebouw. Toegankelijke toiletten zijn op belangrijke punten aanwezig, ook bij de ingang Oost.
  • Hulp voor verborgen beperkingen: Jaarbeurs is partner van Hidden Disabilities Sunflower en biedt keycords en badges aan voor bezoekers die extra ondersteuning nodig hebben, zowel voor zichtbare als onzichtbare beperkingen. Getrainde medewerkers zijn beschikbaar om assistentie te bieden.
  • Hulpgeleide honden: Bezoekers met een hulpgeleide hond zijn welkom, mits de hond aangelijnd is.

Deze toegankelijkheidsmaatregelen helpen ervoor te zorgen dat alle bezoekers, ongeacht hun fysieke behoeften, Heroes Made in Asia kunnen bijwonen en van het evenement kunnen genieten.

Background yellow clouds high