Tickets
Let op: de jeugdtickets zijn alleen geldig in combinatie met een ticket voor volwassenen!
Let op: de onderstaande prijzen zijn exclusief service fee (vanaf € 2,80).
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een Early Bird, Regular of Last Minute Ticket?
We hebben drie ticketperiodes: Early Bird, Regular en Late.
Early Bird-tickets zijn voor een beperkte tijd beschikbaar tegen een gereduceerde prijs.
Regular-tickets worden verkocht tegen de standaard ticketprijs.
Last Minute-tickets zijn de laatst beschikbare tickets en hebben een iets hogere prijs.
Wat is een VIP ticket?
Voor de grootste fans bieden we een VIP-ticket aan.
Er zitten veel voordelen aan het aanschaffen van een VIP-ticket, waaronder:
- Toegang tot de VIP-lounge
- Premium zitplaatsen bij de Main Stage
- Fast lane-toegang bij workshops
- En natuurlijk de VIP-goodiebag!
Aanvullende VIP-voordelen kunnen later worden toegevoegd; deze worden bekendgemaakt zodra ze zijn bevestigd.
Hoe kan ik mijn ticket personaliseren?
Neem contact op met de klantenservice van Paylogic, zij helpen je met het personaliseren van je tickets.
Ik heb een online ticket gekocht, wat nu?
Wanneer je een ticket hebt gekocht via Paylogic, ontvang je een bevestiging via e-mail waar je je ticket kunt personaliseren. Hierna ontvang je je tickets. Neem deze geprint of op je telefoon mee naar Heroes Made in Asia. Bij de ingang wordt je ticket gescand.
Bij voorkeur digitaal om papier verbruik te minimaliseren.
Ik heb een kaartje gekocht, maar wil graag de dag wijzigen. Is dat mogelijk?
Dat kan tot 1 week voor het evenement. Neem dan contact op met Paylogic. In de laatste week (of als het eerder is uitverkocht) is het niet mogelijk om je ticket te wijzigen.
Ik heb mijn ticket online gekocht, maar ik heb het niet ontvangen / ben het kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Stuur je ticket opnieuw naar jouw email via deze link.
Nog niet gevonden? Contact de klantenservice van Paylogic,
zij kunnen je helpen. Houd er rekening mee dat zij servicekosten in rekening kunnen brengen.
Kan ik op de dag zelf ook ter plekke een ticket kopen?
Als het niet uitverkocht is, ja. Houd er rekening mee dat deze tickets te koop zijn voor de Last minute prijzen.
Is een Gaming ticket ook een toegangsbewijs?
Nee, een gaming ticket is alleen een ticket om deel te nemen aan een esports-toernooi. Je moet nog wel een toegangsbewijs kopen.
Is een Masterclassticket ook een geldig toegangsbewijs?
Nee, een masterclass ticket is alleen een ticket om deel te nemen aan een Masterclass. Je moet nog wel een toegangsbewijs kopen.
Hoe kan ik Paylogic bereiken voor vragen over mijn ticket?
Je kunt hun klantenservice bellen of je kunt hun website bekijken voor online services.
Andere problemen?
Neem dan contact met ons op.
Houd er rekening mee dat we een groot aantal e-mails ontvangen en daarom kan de reactietijd vertraging oplopen. Wij danken je voor jouw geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak.
